Tutulur Gizlilik Politikası

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi: 24.06.2026 · Platform: Tutulur mobil uygulaması ve tutulur.net web sitesi · İletişim: info@tutulur.net

1. Genel açıklama

Tutulur, konut, bina, mahalle, çevre, ulaşım, güvenlik, gürültü, ısınma, bina durumu, ev sahibiyle iletişim deneyimi ve benzeri kriterler üzerinden kullanıcıların konut deneyimlerini değerlendirebildiği dijital bir platformdur.

Tutulur ayrıca hizmet sağlayıcılar, firma profilleri, kullanıcı talepleri, doğrulama süreçleri, adres arama, harita gösterimi, belge yükleme ve kullanıcı destek işlemleri gibi ek özellikler sunabilir.

Bu Gizlilik Politikası, Tutulur'u kullanırken hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle saklanabileceğini ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklar.

2. Topladığımız bilgiler

Tutulur'u kullanım şeklinize göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

2.1 Hesap bilgileri

2.2 Konut ve adres kullanım bilgileri

2.3 Konum verileri

Konum izni vermeniz halinde:

Konum doğrulamasında ham konum koordinatınız (enlem/boylam) saklanmaz; yalnızca adrese olan uzaklık, ölçüm hassasiyeti ve doğrulama zamanı gibi türetilmiş teknik veriler tutulur. Konum izni vermek zorunlu değildir; ancak konuma bağlı çalışan bazı özellikler konum izni verilmediğinde sınırlı çalışabilir.

2.4 Puanlama, yorum ve içerik bilgileri

Tutulur temel olarak puanlama sistemiyle çalışır. Deneyim notu / serbest metin yorum özelliği aktifse veya ileride aktif edilirse aşağıdaki bilgiler de işlenebilir:

Yorumlarda gerçek adınız doğrudan gösterilmeyebilir. Kullanıcı adı, maskelenmiş ad veya takma ad kullanılabilir. Ancak maskeleme, verinin tamamen anonim hale geldiği anlamına gelmez.

2.5 Doğrulama ve belge bilgileri

Bazı durumlarda platform güvenliği ve içerik güvenilirliği için doğrulama talep edilebilir. Bu kapsamda:

işlenebilir.

Tutulur, belge üzerinde hizmet için gerekli olmayan kişisel verilerin kapatılmasını veya maskelenmesini isteyebilir. Yüklenen belgeler yalnızca doğrulama için geçici olarak incelenir. Doğrulama sonuçlandıktan (onay veya red) sonra belgenin kendisi silinir; geriye yalnızca belge özeti (hash değeri) ve doğrulama sonucu kalır. Bu sonuç kayıtları ise hukuki ve güvenlik amaçlarıyla saklanabilir.

2.6 Hizmet sağlayıcı ve firma bilgileri

Tutulur'da firma profili, hizmet sağlayıcı kaydı, abonelik veya iletişim talebi özellikleri bulunuyorsa şu bilgiler işlenebilir:

2.7 Teknik ve güvenlik bilgileri

Platformu kullandığınızda bazı teknik bilgiler otomatik olarak işlenir:

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

4. Çerezler ve benzer teknolojiler

Tutulur web sitesinde ve uygulamasında çerezler, SDK'lar ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

4.1 Zorunlu çerezler

Bu çerezler platformun çalışması için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik, giriş işlemleri ve temel tercihlerin korunması için kullanılır.

4.2 Analitik çerezler

Platformun nasıl kullanıldığını anlamak, hataları tespit etmek ve performansı iyileştirmek için kullanılabilir. Bu tür çerezler yalnızca açık rıza verilmesi halinde kullanılır ve varsayılan olarak kapalıdır.

4.3 Pazarlama çerezleri

Reklam, kampanya ölçümü ve yeniden hedefleme amacıyla kullanılabilir. Bu tür çerezler yalnızca açık rıza verilmesi halinde kullanılır ve varsayılan olarak kapalıdır.

Kullanıcı, çerez tercihlerini çerez paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir.

5. Veriler kimlerle paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Tutulur, kullanıcı verilerini satmaz.

6. Yurt dışına veri aktarımı

Tutulur'un kullandığı bazı teknik servislerin sunucuları veya altyapıları yurt dışında bulunabilir. Bu durum özellikle harita, analitik, hata izleme, e-posta, bildirim, bulut barındırma ve güvenlik servisleri bakımından söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun yöntemler uygulanır. Açık rıza gereken hallerde kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.

7. Veriler ne kadar süreyle saklanır?

Veriler, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Genel saklama yaklaşımı şöyledir:

8. Verilerin güvenliği

Tutulur, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı işlenmeye veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alır.

Bu tedbirler şunları içerebilir:

Buna rağmen internet tabanlı hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

9. Kullanıcıların kontrol hakları

Kullanıcılar:

Bazı veriler, hesap silinse bile yasal yükümlülükler, uyuşmazlıklar, güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla belirli sürelerle saklanabilir.

10. Çocukların kullanımı

Tutulur, esas olarak hukuki işlem ehliyetine sahip kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların platformu kullanması halinde veli veya yasal temsilci onayı gerekebilir.

Tutulur, çocuklara yönelik özel bir hizmet sunmayı amaçlamaz. Çocuklara ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlendiği düşünülüyorsa Tutulur ile iletişime geçilebilir.

11. Diğer sitelere bağlantılar

Tutulur, üçüncü taraf web sitelerine, harita servislerine, ödeme sayfalarına, firma profillerine veya dış bağlantılara yönlendirme içerebilir.

Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Tutulur sorumlu değildir. Kullanıcılar ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarını incelemelidir.

12. Politika değişiklikleri

Tutulur, bu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri, platform özellikleri, teknik altyapı veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Esaslı değişikliklerde kullanıcılara uygulama bildirimi, e-posta veya platform içi duyuru yoluyla bilgi verilebilir. Güncel metin platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim

Gizlilik, kişisel veriler veya veri işleme süreçleriyle ilgili talepler için Tutulur ile aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz: